El módulo de Leads de BeAmbassador tiene como objetivo ayudar a las empresas a gestionar desde dentro de la propia plataforma los contactos convertidos a través de su canal online. En el caso de franquicias o proyectos de social selling, la marca puede delegar a los propios embajadores la gestión de los lead que estos generen.
Gracias a este desarrollo, se podrán gestionar los leads y ayudar a su cualificación en una primera etapa.
Funciones incluidas en el módulo de Leads
- Crear nuevos leads o importarlos desde un archivo excel.
- Editar y pasar los lead de una etapa a otra dentro de un funnel estándar.
- Vista listado y vista embudo.
- Creación de formularios para insertar web o en landing pages.
- Creación de landings basado en plantillas.
- El usuario podrá editar todas las propiedades definidas en la plantilla de landings.
- Se pueden exportar leads a un archivo excel para integración con el CRM corporativo.
Cada lead dispone de la siguiente información.
- Datos básicos de contacto:
- Nombre y apellidos del contacto (obligatorio).
- Email (obligatorio).
- Teléfono, móvil, dirección, empresa, título, sitio web.
- Fuente de origen del lead:
- Formulario,
- Landing pages,
- Chat, CRM,
- Importación,
- Otros...
- Etiquetas para su clasificación
- Etapa o fase en la que se encuentra el lead
- Entrada, contacto, reunión, propuesta, seguimiento.
- También se podrá finalmente definir si el lead fue ganado o perdido.
- Estado o tipo de lead (pendiente, cualificado, no cualificado).
A su vez y para cada lead, se podrán asignar notas y tareas como llamada, email, reunión, plazo o almuerzo.
También es posible ver una línea de tiempo (timeline) y tener información detallada de toda la gestión del contacto.